Confidentialité

1. Introduction

ECCO bv estime qu’il est important de vous informer clairement sur ce qu’il advient des données personnelles que nous collectons. Dans cette déclaration de confidentialité, vous découvrirez ce que nous faisons pour protéger votre vie privée, comment vous pouvez intervenir dans le traitement de vos données personnelles et quels sont les contrôles mis en place pour garantir le respect de cette déclaration de confidentialité.

2. COLLECTE, UTILISATION, GESTION, TRANSMISSION ET SÉCURITÉ

Cette déclaration de confidentialité s’applique à la collecte, à l’utilisation et à la gestion de vos données personnelles par ECCO bv.

Collecte de données personnelles

ECCO bv recueille des données personnelles par le biais de différents canaux, dont le courrier, le téléphone, le fax, le site web, les médias sociaux, le trafic e-mail, les cookies, les données de clic et les données de navigation. Nous collectons différentes données personnelles, notamment :

Noms
Adresses
Adresses e-mail
Numéros de téléphone, de téléphone portable et/ou de télécopie
Données relatives aux contrats, commandes et achats
Données des formulaires de contact
Données professionnelles telles que les numéros de TVA et de CBE, les coordonnées des personnes de contact des personnes morales et des partenaires d’une entreprise. En ce qui concerne les données professionnelles, les données sont également conservées via des canaux externes tels que les gestionnaires d’adresses.
Données issues d’enquêtes et de campagnes commerciales
Noms de domaine et adresses IP lorsque vous visitez notre page web
Préférences linguistiques

Site web, cookies et trafic e-mail

Le site web de CREAtu, qui fait partie d’ECCO bv (https://www.creatu.eu/), est géré par Okappi, dont le siège social se trouve à Malines (BE 0715 997 085). ECCO bv recueille également des données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web et que vous cliquez sur un e-mail ou un formulaire web. Cela se fait par le biais de cookies et de technologies similaires, grâce auxquels nous essayons d’améliorer la qualité et les fonctionnalités de notre site web. L’utilisation de cookies peut être désactivée à tout moment via les paramètres de votre navigateur web, ce qui peut éventuellement entraîner un mauvais fonctionnement de notre site web. Vous ne recevrez des communications électroniques de marketing direct que si vous avez donné votre consentement explicite. Vous pouvez vous désabonner de ces communications à tout moment et de manière totalement gratuite. Si vous souhaitez faire des commentaires sur le contenu de notre site web ou sur notre politique en matière de courrier électronique, vous pouvez le faire en utilisant les coordonnées figurant dans la rubrique « Contact ».

Utilisation des données personnelles

Les données personnelles fournies sont utilisées dans le but de conclure des contrats avec ECCO bv. Les données personnelles collectées sont également utilisées dans le cadre de l’amélioration de notre site web, pour vous contacter à des fins de marketing direct ou pour vous fournir les informations nécessaires que vous avez demandées. ECCO bv peut utiliser les données personnelles fournies à de nouvelles fins qui ne sont pas encore prévues dans notre politique de confidentialité actuelle. Dans ce cas, nous vous contacterons avant d’utiliser les données à ces nouvelles fins. Nous vous informerons des changements et vous donnerons la possibilité de donner votre accord.

Gestion des données

Toutes les données personnelles sont gérées par ECCO bv, dont le siège social est situé à Merelbeke, Poelstraat 167 (numéro KBO BE 0823 113 294). Compte tenu de vos droits en tant que personne concernée, nous tenons un registre dans lequel tout ce qui concerne la collecte de données est organisé et documenté. Au sein de notre entreprise, les données personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes responsables qui doivent y avoir accès dans le cadre de leurs fonctions.

Période de conservation des données à caractère personnel

Nous conservons toutes les données personnelles fournies aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos accords ou nous conformer à des obligations légales. Dans tous les cas, nous ne conservons pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire.

Transfert à des tiers

En aucun cas, les données personnelles ne seront transférées, vendues ou louées à des tiers ou à des entreprises. Sauf avec accord exprès de votre part, avec le formulaire correspondant. ECCO bv considère à tout moment les données fournies comme des informations confidentielles. Nous ne pouvons faire appel à un sous-traitant externe que pour le traitement des données à caractère personnel. Dans ce cas, nous supervisons strictement le traitement confidentiel et sécurisé de vos données personnelles. Un sous-traitant ne sera jamais autorisé à utiliser vos données personnelles de sa propre initiative, et vos données personnelles doivent être supprimées dès que le sous-traitant a terminé sa tâche. Elles ne peuvent être conservées que si l’importance de ces données peut être démontrée.

Sécurité des données personnelles

Lorsque nous recevons ou transférons des données à caractère personnel, nous utilisons toujours des technologies de cryptage reconnues qui sont considérées comme des normes communes dans le secteur des technologies de l’information. Pour éviter la perte, l’utilisation illégale ou l’altération des données personnelles que nous recevons, nous avons mis en place les mesures de sécurité nécessaires. Par ailleurs, nous utilisons toujours un serveur sécurisé lorsque nous recevons ou transférons des informations critiques, telles que des données bancaires.

Procédure en cas de violation des données

Si ECCO bv a connaissance d’une violation de données à caractère personnel et que cette violation présente un risque pour les droits et libertés des personnes physiques, la Commission de la protection de la vie privée en est informée sans délai déraisonnable et, au plus tard, dans les 72 heures. Si la violation est susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes physiques, ECCO bv notifie sans délai la ou les personnes concernées, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Cookies que nous utilisons

3. DROITS EN TANT QUE PERSONNE CONCERNÉE

En tant que personne concernée, vous disposez d’un certain nombre de droits concernant les données à caractère personnel que vous avez fournies. Vous pouvez exercer les droits ci-dessous à tout moment et sans frais.

Inspection des informations

Sur demande, nous permettons aux personnes d’accéder à toutes les informations que nous détenons à leur sujet. Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, veuillez contacter ECCO bv (voir détails sous « Contact »). Vous devez toujours présenter une preuve d’identité valable à cette fin.

Changement d’informations

Autres droits

Vous disposez également des droits suivants :

Droit à l’oubli
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition au traitement
Droit au transfert de données
Droit d’opposition au profilage et au traitement automatique

Si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés, vous pouvez contacter ECCO bv à cette fin (voir détails sous « Informations de contact »), toujours après avoir présenté une preuve d’identité valable.

4. PLAINTES

Si vous estimez que le traitement des données personnelles par ECCO bv n’est pas conforme à la présente déclaration de confidentialité ou aux lois applicables, vous pouvez contacter ECCO bv à tout moment (voir les détails sous « Informations de contact »). Vous pouvez également contacter à tout moment la Commission pour la protection de la vie privée si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles au sein de notre entreprise.

5. INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous souhaitez nous contacter ou nous faire part de vos commentaires, vous pouvez utiliser différents canaux de communication : Par e-mail : info@creatu.eu Par téléphone : +32 9 247 00 25 Par courrier : ECCO bv, Poelstraat 167, 9820 Merelbeke